CONTACT / 联络索引

设备桌面端问题反馈入口与联系斗球CN

斗球桌面端首页首屏将更新公告、内容中心与分类标签使用记录并列展示,其中设备桌面端问题反馈入口保持在首屏固定位置。本页汇总官方邮箱、联系电话与来信地址,用于问题反馈与技术支持联络。

  • 工作日在线响应
  • 首响不超过一个工作日
  • 桌面端优先支持
从斗球首页首屏问题反馈入口指向设备客服通道的渐变色箭头示意
图 01 · 首页首屏 → 设备端客服通道
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问题反馈直达

设备桌面端问题反馈入口

收藏常用页面后,可通过首屏问题反馈入口直达设备端客服通道,全部功能围绕减少操作层级展开,无需进入多级菜单即可发起反馈。

  • 首页首屏固定反馈入口,一步直达设备客服。
  • 应用内设置页同样提供反馈入口,与首屏共享同一客服队列。
  • 问题反馈平均首次响应时间不超过一个工作日。
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官方邮箱

技术支持、产品反馈与一般咨询均使用以下渠道。

官方邮箱

contact@qiu-dou-com-cn.com.cn

发送技术问题时,请附带设备型号、系统版本与桌面端版本号,便于客服快速定位。

联系电话

400-7950-7771

拨打时请说明使用场景与设备型号;电话占线时可通过邮箱留言,客服将按顺序处理。

03

信函与纸质资料寄送

办公地址

新疆省乌鲁木齐市天山区解放北路123号

该地址可接收信函与纸质资料,寄件前建议先通过邮箱或电话确认收件部门。该地址不作为办理业务的唯一渠道。

信封与电话构成的抽象线条图标,示意联系渠道
图 02 · 联络方式抽象图示
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响应时间与服务范围

斗球问题反馈平均首次响应时间不超过一个工作日。涉及斗球更新公告内容中心、斗球旧版栏目适配清单或斗球分类标签使用记录的问题,可先通过常见问题索引自行检索,也可直接联络客服团队。

团队规模
130人
研发团队
62人
客户支持
28人